Vad utmärker en verksamhetsanalytiker?

Vad är det egentligen för människor som trivs att arbeta som något så märkligt, komplicerat och utmanande som verksamhetsanalytiker? Vad är en verksamhetsanalytiker och vem passar egentligen för rollen?

Bara att försöka förklara för någon annan vad det egentligen handlar om kan vara en utmaning. Du som är verksamhetsanalytiker: kan du dina drivkrafter och vet du vilka egenskaper du bör fila på? Titlar och roller grumlar bilden för rekryterare, chefer, konsultupphandlare som försöker greppa efter något som löser Problemet – med stort P.

Vill man ha en välgrundad beskrivning och definition av rollen så kan man läsa Barbara Carkenords utmärkta bok Seven steps to Mastering Business Analysis (sju steg för att bemästra verksamhetsanalys). Ur ett historiskt och praktiskt perspektiv beskriver hon vad som utmärker rollen och vad som skiljer den från exempelvis en projektledare.

Boken fokuserar på hur du lyckas i din roll som verksamhetsanalytiker (”BABOK i praktiken”) men det som jag vill dela med mig av är hennes ”lämplighetsfrågeformulär” – ett antal frågor som hjälper dig att förstå både rollen och om du själv är lämpad till detta karriärval.

Här är min översättning av dessa frågor – med tillstånd av J. Ross Publishing. Vad stämmer in på dig?

1. Jag tycker om att organisera information. Mina privatekonomiska papper är i ordning och lätta att hitta i.
2. Jag tycker om att planera mitt arbete. Jag gillar att utgå från en lista när jag handlar och gör ärenden.
3. Jag tycker om, och är bra på, att förbereda dokument som är tydliga och lätta att granska.
4. Jag är bra på att rita diagram (kartor, planritningar, etc.)
5. Jag kan förenkla komplexa ämnen.
6. Jag har dagligen en lista över saker som jag ska slutföra.
7. Jag tycker om att lära mig nya tekniker. Jag är väldigt nyfiken.
8. Jag älskar problemlösning. Jag gillar pussel- och logikspel.
9. Jag gillar verkligen att gå in i detaljer.
10. Jag kan ta ett steg tillbaka och se helheten.
11. Jag är självgående och kan motivera mig att få saker gjorda.
12. Jag uppskattar konstruktiv kritik och feedback så att jag kan bli bättre.
13. Jag älskar att arbeta ihop med andra.
14. Jag kan hantera människor med starka känslor.
15. Jag kan förbli lugn när andra omkring mig är överstimulerade.
16. Jag föredrar att inte leda/styra andra människor.
17. Jag är generellt tålmodig när andra inte förstår något som jag själv förstår.
18. Jag är bekväm med att hantera konflikter.
19. Jag kan ärligt och hövligt tala om för människor när de avviker från huvudpoängen när de berättar en historia.
20. Jag är bra på att förhandla fram lösningar mellan två andra personer.
21. Jag trivs med att arbeta i långa projekt.
22. Jag får personlig tillfredsställelse av själva arbetet snarare än av att leverera en specifik produkt.
23. Jag är bekväm med att presentera framför en grupp.
24. Jag är bra på att leda möten, att hålla alla fokuserade och till tidsplanen.
25. De flesta gillar att arbeta med mig och hjälper mig när jag ber om hjälp.
26. Innan jag påbörjar en uppgift tänker jag igenom hur jag ska slutföra den.
27. När jag tar emot ett mejl, funderar jag några ögonblick på till vem och hur jag ska svara istället för att bara reagera.
28. Jag behöver sällan skicka uppföljningsmejl för att förklara mitt budskap.
29. När andra granskar mitt arbete har de endast ett fåtal korrigeringar.
30. När någon inte förstår det jag förklarar så kan jag förklara det på ett annat sätt.
31. När jag ger presentationer så förstår deltagarna mitt budskap.
32. Jag tycker om att hjälpa människor att lära sig nya saker.
33. Jag skapar positiva relationer med människor.
34. Jag har inget emot att ändra mitt språk till ord som gör det lättare att kommunicera med mina medarbetare.

Ju fler frågor du svarar ”ja” på desto större sannolikhet är det att du passar som verksamhetsanalytiker (och jag vill gärna hävda att detta är lika goda egenskaper för en kravanalytiker om man nu anser att det är något annat). Får du inte alla rätt (jag fick det inte :-)) så ska du inte bli modfälld. Om du svarar ärligt så är det nämligen inte särskilt sannolikt att du får ”alla rätt”.

Några sätt som du kan använda ovanstående är att se potentialen hos dina anställda, förstå en persons värdebidrag redan vid konsultintervjun, göra rätt karriärval eller skapa en utvecklingsplan för dig själv. Men var du än gör – se inte frågorna som en vetenskaplig sanning. Det handlar mer om att ge en indikation snarare än ett facit. Att svara nej på fråga 21 betyder inte per automatik att man är olämpad!

Kommentera gärna!